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利害關係人
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主要關切議題
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溝通管道
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頻率
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溝通實績
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員工
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1.薪酬、福利
2.人才培育
3.經營績效
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1.定期召開勞資會議
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每季
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111年度召開4次勞資會議進行勞資雙方溝通，並公告決議事項。
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2.定期辦理員工健康檢查
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每年
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111/11/16及111/12/14安排員工健康檢查。
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3.舉辦防災演習
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每年
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111年度舉辦4次防災演習(2次消防演練、2次緊急應變演練)。
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4.設置員工訓練教室，且不定期舉辦員工教育訓練，提升員工專業技能
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不定期
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111年度舉辦25次員工內部宣導及教育訓練。
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5.保密申訴制度
(1)性騷擾申訴需求
(2)員工有申訴需求
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不定期
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• 已訂定「工作規則」第98及88條之申訴專線及信箱，適時給予員工協助與關懷。
• 111年度無發生相關申訴事件。
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客戶
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1.客戶服務
2.供應鏈管理
3.符合法令規範
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1.定期溝通討論會議
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每天
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• 透過多元化管道與客戶即時溝通，如電話、電郵、通訊軟體。
• 111年度因疫情關係未實地拜訪客戶，故皆以召開專案會議(超過150次)，進行了解客戶需求及市場資訊蒐集。
• 111/11/20發出客戶滿意度調查表，以了解客戶需求(至少14份給國內外主要客戶填寫)，預計於11月底全數收回，並於111/12/15完成客戶滿意度調查確認成效。
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2.客戶滿意度監控
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每天
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供應商
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1.永續發展策略
2.經營績效
3.創新管理
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1.檢討報告或會議
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每季
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• 透過多元化管道與供應商即時溝通，如電話、電郵、通訊軟體。
• 本公司訂定「供應商管理程序」辦理供應商執行實地評鑑，以持續提升產品品質管理、價格及交期等事宜。
• 111年完成原料及加工供應商年度稽核，並透過供應商環安衛問卷向供應商進行職場安全、環境保護宣導及調查。
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2.環安衛相關管理說明
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不定期
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投資者
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1.永續發展策略
2.經營績效
3.風險管理
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1.股東大會
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每年
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• 111/06/24召開股東常會。
• 111年度召開3次法人說明會，報告本公司經營結果。
• 111年度共召開4次公司約訪會議，當面與投資人或法人即時說明公司營運狀況。
• 定期更新公司網頁，有關財務報表等。
• 公司網頁設立投資人聯繫窗口，提供公司營運相關資訊。
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2.法人說明會
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每年
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3.公開資訊觀測站公告訊息
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不定期
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4.公司網站公布訊息
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不定期
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政府機構
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1.職業安全衛生
2.生態保育
3.環境管理
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1.主管機關舉辦之法規公聽會、研商座談會
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不定期
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• 依法規規定申報有關環保及職安衛等相關資料。
• 環安衛目標、績效指標、改善方法及國際認證等，已揭露於年報及公司網頁。
• 111年度參加8次主管機關舉辦相關會議(如法規說明會、研討會、座談會等)。
• 111年度無接獲環保法規裁罰事件。
• 111年度召開4次安全衛生委員會會議，定期檢討是否有違反法令問題，及安全衛生及環保相關統計報告。
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2.通過各項環衛及品質之國際認證
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不定期
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3.依法令制定廢水、廢油、空污、危害物管控等各項管制程序
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不定期
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